免費即時通訊平臺推薦 - 快商通

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免費試用

免費即時通訊平臺推薦

作者:快商通發布時間:2020年09月23日閱讀量:

摘要:

快商通是一款完全免費的即時通訊平臺,提供有智能客服機器人、多渠道接入、營銷數據分析、智能客戶管理等功能,是以線上為主的營銷型企業非常值得推薦的產品。

即時通訊平臺
即時通訊平臺

什么是即時通訊平臺

即時通訊平臺是企業日常的客服與銷售工作都需要高頻使用到的通信軟件,通過接入大量平臺渠道,快速與客戶進行溝通交流。并借助軟件提供的各種功能提升整體工作效率,是企業在線營銷不可或缺的輔助工具。

免費即時通訊平臺推薦

快商通是一款專門為企業客服接待與營銷獲客工作開發的免費即時通訊平臺,提供多渠道接入、客服機器人智能接待、客戶信息智能化管理等技術支持,能夠保持長時間穩定運行不掉線,用戶體驗非常好。下面詳細介紹一下快商通的功能優勢及推薦的原因。

免費注冊體驗全功能版本

1、支持全渠道接入

快商通是市面上少有的能夠支持全網渠道數據接入的服務商,能夠將主流的網站、抖音、快手、微博、微信公眾號、朋友圈、知乎、今日頭條、嗶哩嗶哩、搜狗、百度系產品、騰訊廣告、小程序、商城等平臺或渠道產生的訪客咨詢統一通過快商通進行消息回復處理,兼容性強,客服工作效率能夠有效提高。

2、客服機器人智能接待

快商通的客服機器人有別于傳統的“關鍵詞匹配”式自動回復機器人,采用國內領先的nlp自然語言處理算法,能夠識別高達98%的所有訪客咨詢意圖,準確回復業務相關話術并主動完成套電,獲取到聯系方式后自動推送給業務人員進行跟進,整個過程非常智能化。

即時通訊
即時通訊

3、營銷數據分析

數據統計功能可以直面體現企業的營銷投廣效果,統計所有網站及所有渠道每天每個時間段的訪客平均訪問時長、頁數、跳出率等數據,并且能夠從優質對話中統計出高意向客戶在搜索查找時選擇的關鍵詞共性,為企業精確篩選并優化競價關鍵詞。

4、智能客戶管理

快商通即時通訊平臺自帶了智能的CRM客戶管理功能,在客戶留下聯系方式后會立即自動提取數據保存成名片并同步到crm。設置了公海、私?蛻粜畔⒅悄芊峙涔芾頇C制,防止搶單撞單,重點客戶可設置協同人進行多人跟蹤。

5、引導主動留聯

系統可以準確匹配到每個訪客的搜索關鍵詞,針對關鍵詞制定一套先行答疑話術,在訪客瀏覽站點時自動彈出并展示,能夠有效解決客戶的第一輪疑慮,提升開口幾率。

獲取客戶聯系方式
獲取客戶聯系方式

6、智能對話分配

針對多客服同時接待的企業,可以根據產品的分類、用戶咨詢渠道、搜索關鍵詞、城市區域等條件智能分配專門的客服人員進行指定接待,同時也支持按照客服人員的同時接待上限、業務能力、空閑度等情況進行智能分配。

7、穩定不掉線

運行穩定是用戶體驗中非常重要一環,承擔了企業客戶訂單溝通重任的即時通訊軟件更是如此?焐掏ㄒ苑定不掉線的優勢著稱,不會在咨詢高峰期因為并發數過大或程序不穩定而掉線,在業內軟件中是難能可貴的產品。

總結:

快商通為用戶提供了全渠道接入、智能客服機器人、數據分析和智能用戶管理等輔助功能,能夠有效提升客服日常的工作效率,并且支持永久免費使用,對于想要享受到低成本運營及高效率獲客的企業來說是非常值得推薦的即時通訊平臺。

客服平臺即時通訊
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