抖音crm系統推薦 - 快商通

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抖音crm系統推薦

作者:快商通發布時間:2020年09月30日閱讀量:

摘要:

抖音crm系統是抖音玩家玩轉粉絲運營必不可少的管理軟件,本文將推薦一款支持抖音企業號多賬號登錄、批量回復消息與評論、粉絲私信批量群發功能的抖音crm系統,并詳細講解各個功能。

抖音crm系統
抖音crm系統

抖音crm系統是什么

抖音crm系統是專門用來管理抖音粉絲的輔助工具,可以將抖音賬號的粉絲和作品數據全部同步到軟件中進行管理,支持粉絲私信消息實時提醒,評論消息批量回復、私信群發等功能,用電腦軟件代替手機進行粉絲管理操作。

抖音crm系統有哪些功能

目前能夠支持抖音粉絲crm客戶管理的軟件相對較少,本文就以快商通為例,詳細介紹一下抖音客服系統的常見功能。

1、數據對接,代替手機管理粉絲用戶

快商通提供的抖音crm系統能夠將抖音賬號上面的所有粉絲信息、作品信息以及評論數據全部進行同步,用戶可以直接使用抖音crm系統對賬號進行管理。

抖音粉絲數據對接
抖音粉絲數據對接

2、多賬號同時登錄(綁定)

抖音crm系統能夠同時綁定多個抖音賬號,因為消息數據是通過推送的方式來完成收發的,所以并不會出現使用同一個wifi網絡登錄多個賬號導致被封號的情況。

3、消息批量回復

快商通提供了基于ai技術與nlp算法開發的智能客服機器人,可以代替人工對海量粉絲私信進行自動回復引導?头䴔C器人能夠深度理解自然語言含義,根據意圖識別結果提取相應的話術完成批量回復。同時還支持根據

4、私信快速回復

客服人員可以將大量業務相關常見話術快速導入抖音crm系統中,需要使用時通過在對話窗口輸入“#+關鍵字”的方式進行話術快速檢索和一鍵回復。大幅加快與粉絲的溝通效率。

5、評論批量回復

批量回復私信的同時,還支持對所有視頻作品進行批量回復,以確保與粉絲的溝通活躍度?梢愿鶕P鍵詞快速定位到指定評論進行回復,相比手機上一個一個評論進行翻查評論效率要高出非常多。

粉絲用戶管理
粉絲用戶管理

6、粉絲自定義標簽/分組管理

抖音crm系統支持將海量粉絲進行分組管理,客服人員可根據用戶來源渠道、活動新增、對話意向度判斷等不同維度將粉絲劃分群組進行批量管理,同時支持給每位粉絲添加自定義對話標簽,以方便在后續溝通時快速了解對方背景和屬性。

7、私信消息群發

用戶可以根據粉絲分組、性別、地區、等條件對粉絲進行批量篩選后群發的操作,群發內容將以私信方式進行,可以發送圖片、文字、卡片等形式(卡片可以由短視頻作品封面圖片+作品鏈接地址制作)。

8、數據分析

系統將統計出所有粉絲的活躍度、性別、地區分布、流量貢獻、對話質量,點贊評論數等數據,生成精準的粉絲用戶畫像,幫助抖音運營者了解粉絲屬性和喜好并調整視頻風格與方向。

總結:

快商通是目前市面上相對專業的抖音crm系統,提供抖音企業號數據對接、多賬號同時登錄、消息快捷回復,評論批量回復、私信群發、粉絲自定義標簽分組管理及數據分析等功能,是抖音玩家運營粉絲必須人手一個的高效輔助工具。

客戶管理軟件抖音第三方客服系統
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