網站如何添加即時聊天通訊 - 快商通

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網站如何添加即時聊天通訊

作者:快商通發布時間:2020年11月05日閱讀量:

摘要:

網站通過在頁面html源代碼中添加在線客服功能的js代碼,可以快速實現網站客服人員與訪客用戶即時聊天通訊的功能,本文將詳細講解網站即時聊天通訊的代碼生成方式和具體實現過程。

什么是即時聊天通訊

即時聊天通訊簡稱IM(InstantMessaging),是用戶在互聯網上通過網頁進行即時消息發送的溝通交流功能,由于用戶之間的溝通無需安裝任何程序,溝通門檻極低,被常用與企業網站、購物平臺做在線客服咨詢服務使用。

網站添加即時聊天通訊
網站添加即時聊天通訊

網站如何添加即時聊天通訊

每個網站由于基礎建站程序各有不同,從網站中直接進行開發成本和難度都會比較大,主流的方式是通過在網頁html源代碼中添加第三方的在線客服代碼,通過功能的調用來生成網頁迷你對話框,實現網站即時聊天通訊的功能。下面將詳細介紹實現過程。

1、獲取即時聊天通訊功能的js代碼

我們必須先下載一個能夠立即生成即時聊天通訊功能js代碼的客服軟件,這里推薦使用快商通,能夠提供長久免費的服務支持。

進入到快商通官網下載客服軟件并完成注冊,登錄后找到“設置中心”-“代碼生成”功能點擊進入,就可以立即獲取到帶有完整功能調用的js代碼。

快商通客服軟件
快商通客服軟件

獲取在線客服js代碼
獲取在線客服js代碼

2、將功能代碼添加到網頁html源代碼中

打開網站后臺,找到分別被網站首頁和內頁調用的footer.php(或footer.htm)文件并打開,把上一個步驟獲取到的js代碼復制添加到該文件的第一行或最后一行中(對于沒有代碼基礎的朋友來說比較不容易出錯),然后保存代碼修改即可。

網站添加即時聊天

通過以上兩個步驟,網站就已經成功完成了第三方在線客服系統的功能調用,PC網站右側會生成在線客服的功能插件和在線對話框(移動網站需要在生成代碼時點選手機端圖標),成功實現快速添加即時通訊聊天的功能。

總結:

網站通過將第三方客服軟件生成的js代碼添加在頁面html源代碼中,可以調用現成的在線客服im對話功能,快速實現即時聊天通訊的功能,是目前比較操作比較簡便的實現方式。

即時通訊客服在線聊天
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