網站如何添加即時聊天通訊

摘要：

網站通過在頁面html源代碼中添加在線客服功能的js代碼，可以快速實現網站客服人員與訪客用戶即時聊天通訊的功能，本文將詳細講解網站即時聊天通訊的代碼生成方式和具體實現過程。

什么是即時聊天通訊

即時聊天通訊簡稱IM（InstantMessaging），是用戶在互聯網上通過網頁進行即時消息發送的溝通交流功能，由于用戶之間的溝通無需安裝任何程序，溝通門檻極低，被常用與企業網站、購物平臺做在線客服咨詢服務使用。

網站添加即時聊天通訊

網站如何添加即時聊天通訊

每個網站由于基礎建站程序各有不同，從網站中直接進行開發成本和難度都會比較大，主流的方式是通過在網頁html源代碼中添加第三方的在線客服代碼，通過功能的調用來生成網頁迷你對話框，實現網站即時聊天通訊的功能。下面將詳細介紹實現過程。

1、獲取即時聊天通訊功能的js代碼

我們必須先下載一個能夠立即生成即時聊天通訊功能js代碼的客服軟件，這里推薦使用快商通，能夠提供長久免費的服務支持。

進入到快商通官網下載客服軟件并完成注冊，登錄后找到“設置中心”-“代碼生成”功能點擊進入，就可以立即獲取到帶有完整功能調用的js代碼。

快商通客服軟件

獲取在線客服js代碼

2、將功能代碼添加到網頁html源代碼中

打開網站后臺，找到分別被網站首頁和內頁調用的footer.php（或footer.htm）文件并打開，把上一個步驟獲取到的js代碼復制添加到該文件的第一行或最后一行中（對于沒有代碼基礎的朋友來說比較不容易出錯），然后保存代碼修改即可。

通過以上兩個步驟，網站就已經成功完成了第三方在線客服系統的功能調用，PC網站右側會生成在線客服的功能插件和在線對話框（移動網站需要在生成代碼時點選手機端圖標），成功實現快速添加即時通訊聊天的功能。

總結：

網站通過將第三方客服軟件生成的js代碼添加在頁面html源代碼中，可以調用現成的在線客服im對話功能，快速實現即時聊天通訊的功能，是目前比較操作比較簡便的實現方式。