主流的客服機器人價格通常是多少錢 - 快商通

<xmp id="djpkl"></xmp>

<acronym id="djpkl"></acronym><blockquote id="djpkl"><acronym id="djpkl"><strike id="djpkl"></strike></acronym></blockquote><delect id="djpkl"></delect>

<samp id="djpkl"></samp>

<delect id="djpkl"><option id="djpkl"><listing id="djpkl"></listing></option></delect>

<dd id="djpkl"><dfn id="djpkl"></dfn></dd>
<acronym id="djpkl"><option id="djpkl"><div id="djpkl"></div></option></acronym>

<samp id="djpkl"><option id="djpkl"></option></samp>

<delect id="djpkl"></delect>

免費試用

主流的客服機器人價格通常是多少錢

作者:快商通發布時間:2020年05月25日閱讀量:
由于客服接待工作的繁瑣性,越來越多企業開始用客服機器人自動回復來代替人工客服解答問題,因此,價格方面也成為了大家所關心的問題。那么主流的客服機器人的價格通常是多少錢呢?
 
常見的客服機器人要多少錢
目前市面上常見的客服機器人有兩種收費方式,按條數收費的客服機器人價格在0.01元/條~0.03元/條,包年的價格參考標準為1500元/年~3000元/年。同樣是文本自動回復功能的客服機器人,價格產生差距的主要因素在于問題識別邏輯、響應速度以及衍生功能這幾方面。
 
主流的客服機器人多少錢
業內比較主流的客服機器人價格參考標準為3000元/年,盡管如此,這個價格依然被大部分用戶選擇。原因在于這類型的客服機器人可以用更智能的邏輯判斷用戶的提問,并且在響應速度、穩定性這塊會更好。當出現客服機器人識別不了的問題時,會立刻無縫轉人工處理,用戶體驗和效果都非常好。

客服機器人對話 

而普通的客服機器人通常只能做到單純的靠關鍵詞來判斷用戶問題,關鍵詞里少一個字或者換一種問法極有可能無法識別,智能度沒有那么高。除此之外,低價帶來的弊端更多的表現在響應速度這塊,常常會出現訪客提問后消息延遲,半天沒回答的情況。
客服機器人回答問題

從圖中用戶提問內容可以看出來,咨詢的意圖是想做身份證換新,但發出的問題是身份證有效期到了,客服機器人立刻能夠判斷用戶是想要身份證換新,直接匹配出相應的內容。普通的自動回復客服機器人做不到這樣的意圖識別,這也是客服機器人價格出現浮動的原因。

總結:
業內比較主流的客服機器人參考價格在3000元/年,條數收費價格為3分/條。能夠更智能的識別訪客提問,不會因為更換一個問法就無法匹配出正確答案,并且具備更好的穩定性,遇到回答不出來的問題會立即自動轉人工,這類型的客服機器人會被比較多用戶所選擇。

客服機器人在線客服系統怎么收費
本文所有權歸屬于快商通所有,未經本公司許可,不得轉載、引用、摘錄、摘編、復制、下載、打印、傳播,否則快商通將依法追究相關行為人的法律責任。

在線客服免費試用,輸入手機號即可

免費試用
聯系我們

服務熱線:400-900-1323

地址:廈門市集美軟件園三期B20棟11-13層

掃碼關注微信公眾平臺

一天接7个客人感受