AI智能仿真營銷客服機器人 - 快商通

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智能客服機器人
 

仿真營銷智能客服機器人2.0智慧升級

  • 留聯率比人工高出10%

  • 24h自主營銷不間斷

  • 輔助人工提效100%

 
全方位賦能優勢,立即提升企業效益
智能客服機器人優勢
深挖市場客戶服務需求,解決企業接入三方客服領域難題
仿真營銷智能客服機器人是快商通智能客服系統云平臺中心產品之一,基于NLP自然語言算法的人工智能技術,能結合知識圖譜對訪客發送消息進行上下文語義分析和理解,快速提取知識庫內容進行服務解答,并具備主動尋找時機進行獲聯套電的能力。能夠自動學習聊天內容進行知識庫完善,為國內眾多醫療、教育、房產、裝修等領域相關公司提供營銷技術服務支持和解決方案。
痛點解決
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夜間托管

智能托管,智能機器人為你值班

 

icon夜班上崗,解決夜間無人值守導致訪客流失問題

icon高峰繁忙,分擔客服壓力

icon區分接待,分配流量資源,人工轉化高質量訪客

icon離崗開啟,提高碎片時間利用率

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提升轉化,加快獲客效率

 

icon系統自動識別訪客搜索詞,精準掌握訪客需求

icon聯系上下文進行語義分析,識別訪客意圖,智能匹配最優話術

icon靈活多變的話術問答,輕松應對復雜多樣的人類語言

icon以獲取銷售線索為任務驅動對話,套電率提高5-10%

icon全網渠道海量客戶快速對接,自動引導客戶留下聯系方式

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智能客服機器人系統統計對話及套電

全程監控,一切盡在掌握

 

icon機器沒有懈怠,沒有疲勞,時刻保持最佳服務狀態

icon話術規范嚴謹,避免違規風險

icon訪客聊天記錄、瀏覽軌跡等數據全程監控,管理有跡可循

icon高可視性、高可控性,輕松實現高效中心式管理

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自主配置,高度適配的企業專屬AI客服

 

icon自定義配置套電流程與回復話術,高度匹配企業業務

icon縮短對接時間,工作效率加倍提高

icon自主學習,持續優化與提升,滿足客戶需求

icon打造最適配企業的專屬機器人客服

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智能客服機器人話術配置
 
全新人機協作服務營銷模式,業績增長新爆點

 

 
AI賦能煥新升級,全新體驗效益立顯
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當訪客進入對話,客服機器人主動發送開場白,可設置問候語、問題推薦、引導咨詢等功能。真人口吻引導訪客開口,讓客戶感受服務的主動和友好,簡易式后臺交互界面管理,降低上手難度,支持網站、app、推廣頁面、微信平臺等多渠道場景接入,滿足客戶多樣化需求。
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