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處理靈活化
快商通工單系統采用靈活的處理機制,提供用戶主動提交工單的功能。除客服外,用戶也可根據實際情況對工單進行創建、提交、查詢,兩端合作進行事項處理,大大減少了工單處理的步驟與時間,效率提高近50%。
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流程自動化
快商通工單處理中心有一整套完善的業務流程體系,支持自定義工單字段,能夠滿足用戶在使用過程中的大小任務分配和事務處理,確保工單的無縫流轉,實現企業內跨部門快速處理問題,提高辦事效率。
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場景多元化
與以往的工單系統不同,快速通工單系統的使用場景可支持各個部門,不再局限于客服部,公司部門間的溝通與協作更方便,為各行業提供更適配的工單產品解決方案。