回撥電話是什么,如何實現在線網頁免費打電話功能 - 快商通

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回撥電話是什么,如何實現在線網頁免費打電話功能

作者:快商通發布時間:2020年05月21日閱讀量:
相信很多人都經常聽到或看到回撥電話這個功能,但總是對這個詞沒有清晰的概念;負茈娫捚鋵嵤且粋讓對方免費給自己回撥電話的動作,本文將告訴大家如何實現在線網頁免費打電話的功能。  

回撥電話是什么
回撥電話其實是一套專門用戶電話回呼的系統,經常被稱為回撥系統。往往想要讓客戶在訪問網站的時候更加主動的愿意聯系的企業都會用到他。

網頁回撥電話功能
 
在網頁上會出現一個提示輸入自己電話號碼即可實現免費通話的引導界面,訪客在輸入號碼后點擊圖標,即刻就能收到來自企業內客服人員的回撥電話。

回撥電話是怎么實現的,原理是什么
回撥電話的實現原理很簡單,當客戶在網頁上輸入自己的電話號碼點擊發送時,回撥系統就會立刻撥通企業預設的座機號碼。待企業客服接通時,回撥系統又會倒過來回撥剛才客戶輸入的電話號碼。由此造成企業向客戶回撥電話的一個假象,其實是靠中間的第三方服務器來實現的。 這樣做的好處就在于告訴客戶:你無需自己花費電話費來跟企業溝通,只要你有意愿,輸入自己的電話號碼就可以馬上接通企業相關人員。對于客戶來說,溝通是主動的,但是不需要話費。
 
在線網頁免費打電話的功能要怎么實現
企業如果想要實現讓客戶在線瀏覽網頁時能夠免費給企業電話的功能,可以借助網頁回撥系統來實現電話回撥的功能。做法也很簡單,找到快商通網頁電話回撥系統,輸入電話號碼點擊免費通話,隨后會立即收到客服人員的回撥,開通賬號后登陸http://tel.kuaishang.cn/,輸入賬號密碼登陸管理后臺。

登陸回撥系統后臺
 
登錄后找到系統設置-電話號碼設置,添加企業專門用來接聽客戶電話的號碼。

回撥系統后臺添加電話號碼
 
接著找到系統設置-生成代碼,根據提示選擇不同的站點/公司部門,配置合適的圖標風格,然后點擊生成代碼。

自定義網頁電話回撥功能圖標樣式
 
獲取到這段網頁免費打電話功能的代碼后,將他復制到想要生成功能的網頁代碼中的<body>和</body>標簽范圍內即可。保存后,系統將默認展示形式為左側滾動漂浮。

網頁免費打電話功能代碼
 
總結:
回撥電話并不是指己方給誰回撥,而是先告訴企業自己的電話號碼,然后讓企業回撥給自己這樣一個操作。企業想要讓客戶在瀏覽網頁的時候體驗到這樣的功能,需要先預設一個接聽的電話號碼,隨后通過回撥系統的后臺生成代碼放置在網頁上即可。
電話客服系統
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