快商通在線客服系統是免費的嗎 - 快商通

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快商通在線客服系統是免費的嗎

作者:快商通發布時間:2020年05月28日閱讀量:
快商通經過十多年的技術發展目前已經是一款相當成熟完善的客服系統了,是行業內比較少有的能在咨詢高峰期仍然保持不掉線穩定運行的產品,那么快商通是免費的嗎?
 
快商通客服系統是免費的嗎
快商通基礎版客服軟件一直以來都是讓用戶永久免費使用的,功能完全可以滿足網站跟訪客的即時溝通交流,使用跟付費版一樣的阿里云的高防服務器,穩定性極強,不會出現掉線、消息延遲等情況。即便不交任何費用也能一直穩定使用下去。
 
當然,除了免費使用的版本外,快商通也擁有收費的版本。收費的版本是在原有免費版的基礎上解鎖更多功能。同時支持收費版本全功能免費體驗5天的期限,5天體驗期過了以后,一樣可以繼續使用免費版本,不存在任何強迫收費行為。
 
快商通在線客服系統有哪些功能和優勢
快商通客服系統的優勢和功能體現為:

1、穩定不掉線(高防服務器和穩定度極高的程序代碼和框架,杜絕了掉線和消息延遲、用戶聊天記錄和信息丟失的問題)
2、訪客數據統計功能(根據所有進站訪客的數據自動生成各種維度交叉數據統計報表,同時支持篩選條件數據導出)

客服系統數據統計功能
 
3、營銷診斷功能(統計每天客服對話轉化率等數據,同比昨日同時間數據,給企業提供大量價值)

客服系統營銷診斷
 
4、智能過濾對話(智能過濾不發言和無意圖訪客,過濾完成后再自動轉人工客服接待。)
5、訪客意向圖百分比顯示(根據各類用戶行為參數,智能判斷列表中每個訪客意向度高低,并用百分比體現出來)

訪客意向度功能 

6、留客應用(訪客離開網站或咨詢對話窗口也能繼續聯系到)
7、消息預知(訪客正在編輯中的內容還沒發出就可以被實時查看)
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還有非常多,一篇文章真心寫不完,不如體驗試試,點擊下載

客服系統-智能客服機器人的優勢

1、知識圖譜
深度學習+知識推理,相比規則對話匹配的客服意圖識別率提高25%,11年行業沉淀,金牌話術積累,擁有民營醫療、教育行業成熟完整的行業通用知識庫。

2、精準語義搜索
快速區分相同意圖的不同表達內容,語義判斷準確率高達97%,舉個例子:你在哪里=你在什么地方。

3、意圖識別
精準用戶答疑,客戶意圖識別率高達98%,舉個例子:我想做個雙眼皮=>項目內容查詢。

4、精準NER識別
識別用戶對話,自主適配關鍵信息并主動向用戶提問,并主動尋找合適時機進行用戶聯系方式的獲取。
 
總結:
很多客服系統都舉著免費使用的牌子,實際上卻是免費試用。而快商通在線客服系統是免費的,下載下來用注冊好的賬號登錄就可以一直免費使用。如果想使用付費的強大功能,可以跟在線客服申請體驗,秒速獲得體驗資格。試用時間結束后仍可以永久免費使用。
 
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