免費客服系統有哪些 - 快商通

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免費客服系統有哪些

作者:快商通發布時間:2020年06月03日閱讀量:
摘要:
市面上的免費客服系統有快商通、百度商橋、QQ等,這些客服系統是能夠保證真正長久免費使用的,不會有時間限制,也沒有強制收費,本文將重點圍繞快商通免費客服系統來做一個詳細介紹。
免費客服系統通常都有哪些功能
除開基礎的文字溝通交流功能外,免費客服系統通常都有訪客ip及歸屬地查看、瀏覽軌跡監控、快捷回復短語設置、主動對話請求、對話排隊、自動回復、訪客留言、自定義聊天窗口信息、對話質量判斷、按類型篩選客戶等功能。
免費客服系統功能
免費客服系統哪個好用
快商通是市面上少有的真正可以永久免費使用的客服系統,相對來說是比較好用的一款。原因之一是免費版就具備比較齊全的功能,可以滿足網站在線客服最基本的溝通需求,原因之二是程序穩定性高,不會出現掉線、消息延遲、數據丟失的情況。
快商通免費客服系統
免費客服系統有哪些弊端
作為使用者來說,免費使用固然是很香的,但由于業務上的需求,會經常出現一些免費客服系統不能滿足的情況,比如說:
1、聊天記錄不能像付費版本那樣永久保存。
2、只能同時登錄一個客服系統的賬號。
3、不能對所有訪客的多維數據進行分析診斷
4、需要接入微信公眾號、抖音、小程序等渠道只能選擇付費。
免費客服系統適合哪類型的用戶使用
對于咨詢量比較少的用戶來說,本身客服人員也不多,咨詢需求是即時的,那么完全可以長期使用免費的客服系統,如果需要兩個客服人員同時在線接待,或者需要在一些特定場景接入在線客服的情況下,那么就需要考慮付費來解決了。
總結:
快商通客服系統能夠讓用戶永久免費使用,并且由于程序比較穩定,日常使用過程中不存在掉線問題,使用的也是阿里云服務器,消息響應速度相當快,對于初步想要找一款免費客服系統的用戶來說是已經足夠香的了。
免費客服系統
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