在線咨詢客服代碼 - 快商通

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在線咨詢客服代碼

作者:快商通發布時間:2020年08月28日閱讀量:

摘要:

在線咨詢客服代碼是利用jquery效果為網站生成在線客服系統功能的一串js代碼,加入網站后會在網頁右側彈出懸浮的迷你對話框。本文將通過快商通客服軟件快速獲取在線咨詢客服代碼。

在線咨詢客服代碼
在線咨詢客服代碼

什么是在線咨詢客服代碼

在線咨詢客服代碼是一串能夠令網站實現在線客服功能的js代碼,將代碼嵌入網站html后可以在網頁右側生成類似QQ在線客服的功能圖標和迷你對話窗口。通過快商通客服軟件可以快速生成在線咨詢客服代碼,并支持風格特效實時預覽調整。

在線咨詢客服代碼生成步驟

1、下載快商通客服系統并注冊賬號登錄,在軟件頂部找到“設置中心”并點擊,在網站聊天欄目點擊“代碼生成”進入到在線咨詢客服代碼獲取頁面。

快商通客服軟件
快商通客服軟件

2、進入頁面后選擇終端類型(PC或手機端),系統將自動生成出跟賬號匹配的JS代碼,將這串代碼嵌入網站html后即可生成網站在線客服功能。

獲取在線咨詢客服代碼
獲取在線咨詢客服代碼

3、可以根據頁面提示選擇網站迷你對話框的懸浮位置和大小,默認設置為寬600px,高480px,并且支持將位置固定上下左右6個不同的位置。

設置風格樣式
設置風格樣式

4、快商通免費提供了多個精美的模板供用戶選擇,同時支持自定義css樣式,用戶可以根據自己的網站UI將對話窗口、功能圖標列表的UI調整成調性一致的風格。 

設置微信二維碼
設置微信二維碼

返回頁面頂部代碼

快商通在線客服的功能組件已經自帶了css3特效的返回網頁頂部功能,有這部分需求的用戶不用再另外找代碼來實現,非常方便。

支持在浮動菜單中添加企業微信二維碼的圖片,當鼠標移動到微信相關圖標中會自動顯示設置好的高清二維碼圖片,以方便瀏覽網站的客戶隨時進行掃描關注。

除此之外快商通在線客服有什么優勢

1、多渠道接入

除了能夠接入網站外,快商通還支持小程序、APP、微信公眾號、微博、快手、抖音、H5等全網多渠道客戶咨詢消息同時接入,省去網站客服人員在多個平臺之間反復切換的低效率動作。

2、訪客輸入中內容實時查看

網站在添加代碼后能實時查看進入對話窗口的訪客實時編輯中的內容,幫助客服人員洞察客戶各種由于購買產品的原因。

3、訪客意向度顯示

代碼能夠自動統計每個訪客的搜索關鍵詞、進站瀏覽軌跡和每個頁面的停留時間。通過合理的計算方式智能分析出每個訪客的購買意向度并批量顯示在訪客列表中,方便客服快速找到人群中更有購買意向的客戶進行服務和轉化。

在線客服功能
在線客服功能

4、快捷回復功能

客服可以把高頻使用的話術保存在快捷回復列表中,需要用到時可以通過輸入“#”符號+關鍵字進行快速搜索,非常方便。

5、自動邀請和強制彈窗功能

代碼中加入了自動邀請和讓用戶強制進入對話的彈窗功能,能夠根據實際需求自定義彈窗和邀請對話框出現的時間,無需客服手動一個一個邀請。、

6、提取對話窗口鏈接

快商通為用戶提供了對話窗口的URL鏈接,可以將鏈接放置在公眾號自定義菜單或小程序在線咨詢按鈕等訪客需要在線咨詢的頁面場景中,操作起來更靈活方便。

總結:

通過快商通客服軟件能夠快速生成在線咨詢客服代碼,并且支持對在線咨詢對話框和功能圖標進行風格自定義。同時快商通還提供了永久免費使用的基礎版本,適合企業用戶長期使用。

在線客服咨詢系統在線客服代碼
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