ai人工智能客服價格 - 快商通

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ai人工智能客服價格

作者:快商通發布時間:2021年03月04日閱讀量:

摘要:

ai人工智能客服分為數據分析版和ai仿真營銷客服機器人版本,價格分別是3000元/年和120000元/年,擁有智能客服機器人的ai人工智能客服適合業務咨詢量較多的醫美、教育機構。

本文目錄:

一、什么是ai人工智能客服

二、Ai人工智能客服價格

三、Ai人工智能客服系統有哪些功能

四、Ai人工智能客服適合哪些企業

五、總結

什么是ai人工智能客服

Ai人工智能客服是新一代的智能化在線客服系統,是在傳統客服功能的基礎上增加了大量ai算法邏輯,實現接待智能化、客戶資源獲取自動化、資源流轉分配智能化的效果,能夠為企業大幅提升客服接待效率,解放人工客服精力,甚至減少大量人工客服的運營成本。

ai人工智能客服
ai人工智能客服

Ai人工智能客服價格

ai人工智能客服的價格將根據客服系統是否攜帶智能客服機器人而產生區別,攜帶核心功能(ai智能客服機器人)的ai人工智能客服需要120000元/年的價格,擁有著完全代替人工客服完成海量接待、套電工作的能力,對企業的作用和意義重大,可以將客服接待、套電、資源智能化處理形成一體化。

未攜帶ai客服機器人的ai人工智能客服價格較低,每個坐席的價格只需要3000元/年,企業可以利用精細化的數據分析功能分析每個渠道產生的流量對話情況、轉化率與客戶質量,發現推廣過程中哪個環節帶來的作用更大,哪些環節是做不好的。

Ai人工智能客服系統有哪些功能

Ai人工智能客服系統擁有大量智能化的功能來幫助企業客服人員處理日?头ぷ,下面就以快商通ai客服為例,簡單介紹一下常見的人工智能客服系統功能。

1、智能引導訪客咨詢

系統能自動識別用戶進入網站頁面時輸入的搜索關鍵詞,并主動在對話窗口圍繞關鍵詞進行相關業務解釋,解決用戶部分需求并給予確認感,引導訪客開口咨詢,在流量不便的情況下提升30%左右的客戶咨詢概率,提升整體業務量。

智能客服功能
智能客服功能

2、智能提供優質話術

當客戶發起咨詢時,Ai人工智能客服系統會自動識別訪客提問是否已經存在于數據庫中,并自動提供給客服歷史對話中轉化率最高的優質話術,客服人員只需要選擇其中一條話術進行一鍵回復即可完成咨詢解答。

3、批量體現每個用戶的購買意向度

Ai人工智能客服系統能夠記錄每個用戶進入網站、平臺后的行為數據(頁面停留、來訪次數、訪問頁面、來源渠道等),根據算法邏輯綜合計算出每個訪客對于產品的意向度,并批量展現給客服人員,客服在接待對話后可以一目了然的看到哪個歷史對話訪客的意向度更高。

4、智能化多維數據分析

Ai人工智能客服可以統計用戶對話、訪問、瀏覽、產品購買記錄相關的六十多項數據,根據用戶需求置頂的項目進行多維度分析,從實際對話中快速獲取行業精準用戶喜好搜索的關鍵詞,并數值化體現每個關鍵詞的價值權重,為競價推廣提供更精準的數據支撐。

5、智能獲取客戶信息

Ai客服機器人功能可以完全代替人工客服進行客戶接待,預先設定需要獲取的用戶信息字段后,智能客服機器人能夠驅動相關話術引導用戶留下相關信息,獲客工作的整個過程自動化進行。

人工客服接待客戶
人工客服接待客戶

6、智能流轉客戶資源

客戶留下相關信息后,ai人工智能客服可以自動從聊天記錄中抽取相關信息保存成名片錄入crm,并在后臺根據每個業務員的轉化率結合客戶資源價值進行智能分配。

7、多渠道接入

Ai人工智能客服系統支持全網大多數第三方渠道的接入,企業可以將多個第三方平臺進行數據打通,再使用智能客服機器人來自動完成多渠道海量客戶咨詢的自動接待。

Ai人工智能客服適合哪些企業

Ai人工智能客服適合咨詢量大的自媒體、集團或企業機構,在醫療、美容、教育、裝修、房產、婚紗等行業的公司使用ai人工智能客服都能成倍提升客服效率與客戶資源獲取率。

總結:

擁有強大功能的ai人工智能客服的價格區間在每年3000元-120000元之間,攜帶ai智能客服機器人的版本能夠自動化完成整個客服團隊龐大的工作量,對于企業的意義和作用巨大,量級較小的企業適合使用不帶ai智能客服機器人的版本,性價比相對較高。

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